Sama Boutik › Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Sama Boutik (« nous ») s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Données collectées

a) Données que vous fournissez

• Inscription : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Boutique : nom de la boutique, descriptions de produits, images, logo.
• Paiement : informations nécessaires au paiement de l'abonnement (numéro Wave ou Orange Money). Nous ne stockons pas les détails complets de vos moyens de paiement.

b) Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, appareil et navigateur utilisés.
• Données techniques : adresse IP (anonymisée), fuseau horaire, langue du navigateur.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte et votre boutique.
• Traiter vos commandes et paiements d'abonnement.
• Vous envoyer des notifications liées à votre activité (commandes, mises à jour).
• Améliorer le Service grâce à des statistiques d'utilisation anonymes.
• Vous contacter en cas de besoin lié à votre compte.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Outils d'analyse

Nous utilisons les outils suivants :

• Plausible Analytics : outil respectueux de la vie privée, sans cookies, qui ne collecte aucune donnée personnelle identifiable.
• Google Analytics : pour mesurer le trafic. Les données sont anonymisées (IP masquée). Vous pouvez refuser le suivi via les paramètres de cookies.
• Microsoft Clarity : pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site (cartes de chaleur, enregistrements de session anonymisés).

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs de produits : uniquement les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone du client final), dans le cadre du mode sans stock.
• Prestataires techniques : hébergement (Supabase, Netlify), paiement, envoi de notifications — uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service.

Aucune donnée n'est transférée à des fins publicitaires.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans les 90 jours suivant la suppression du compte.
• Données de commande : conservées 3 ans après la dernière commande (obligation comptable).
• Données de navigation : 26 mois maximum.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS), accès restreint aux bases de données, authentification sécurisée.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins statistiques.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@samaboutik.net. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Protection des mineurs

Le Service est destiné aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous informerons de tout changement significatif.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@samaboutik.net